Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site Aphrodite's Secrets est exploité par PROPHARM, nom commercial de PROMED, société à responsabilité limitée dont le siège social est situé 1 bis Rue Macabit, La Saline-les-Bains, 97434 Saint-Paul, La Réunion (RCS Saint-Denis de La Réunion 892 809 823). PROPHARM est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : adv@promed.re.

2. Les données que nous collectons

Lorsque vous visitez le site, passez commande ou nous contactez, nous pouvons collecter :

vos données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
vos adresses de livraison et de facturation ;
les données de votre commande : produits, montants, mode de livraison ;
le contenu de vos échanges avec nous ;
des données techniques de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.

Le paiement est traité par notre prestataire Mollie. PROPHARM ne conserve pas vos numéros de carte bancaire.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer le paiement et le service client (exécution du contrat).
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales (obligation légale).
Sécuriser le site, prévenir la fraude et améliorer nos services (intérêt légitime).
Vous envoyer notre newsletter et nos offres, si vous y avez consenti (consentement). Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

4. Qui reçoit vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin : Shopify (plateforme et hébergement de la boutique), Mollie (paiement), Mondial Relais et Colissimo (livraison), notre prestataire technique chargé de la maintenance du site, ainsi que nos conseils comptables. Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne (par exemple au Canada ou aux États-Unis). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Données utilisées pour la prospection (newsletter) : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, ou jusqu'à votre désabonnement.
Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité). Les cookies de mesure d'audience ou de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment depuis la bannière de cookies du site ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à adv@promed.re ; nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une justification d'identité peut vous être demandée. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints). Aucune transmission sur internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.